Technische Panne legt E-Rezept-App und elektronische Patientenakte lahm
Bernhardine Rörricht
Technische Panne legt E-Rezept-App und elektronische Patientenakte lahm
Ein technischer Ausfall hat am Mittwoch den Zugang zu wichtigen digitalen Gesundheitsdiensten für einige Versicherte beeinträchtigt. Betroffen waren die Anmeldung in der E-Rezept-App sowie der Zugriff auf die elektronische Patientenakte (ePA) für eine begrenzte Nutzergruppe.
Das Problem trat um 11:40 Uhr auf und verhinderte, dass bestimmte Versicherte die E-Rezept-App der gematik sowie die ePA-App nutzen konnten. Nur Mitglieder der AOK in Hamburg, Hessen, Nordost und Sachsen-Anhalt hatten Schwierigkeiten. Andere Funktionen wie das Einlösen von E-Rezepten über die elektronische Gesundheitskarte (eGK), ausgedruckte Codes oder die PIN-Abfrage in der App funktionierten weiterhin normal.
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Bis 14:00 Uhr war die Störung vollständig behoben. Betroffen war speziell das Health-ID-System, das von Versicherten der Barmer und der AOK genutzt wird.
Am Nachmittag normalisierte sich der Betrieb wieder, ohne dass es zu dauerhaften Auswirkungen kam. Der Ausfall beschränkte sich auf ein Zeitfenster von drei Stunden und betraf nur einen Teil der Krankenkassen.
