25 December 2025, 09:06

Baden-Württemberg revolutioniert Bahnservice mit bwegt-Automaten und neuen Kundenzentren

Ein blaues Fahrzeug ist auf der Straße mit Geschäften und Menschen im Hintergrund.

Baden-Württemberg revolutioniert Bahnservice mit bwegt-Automaten und neuen Kundenzentren

An den Bahnhöfen in Baden-Württemberg stehen Veränderungen an – Teil der Initiative bwegt für nachhaltige Mobilität. Neue Fahrkartenautomaten und Kundenservicezentren ersetzen in mehreren Städten die bisherigen DB-Reisezentren, beginnend in diesem Herbst. Ziel der Umstellung ist es, den Ticketkauf zu vereinfachen und den ÖPNV in der gesamten Region attraktiver zu gestalten.

Den Anfang machen neue bwegt-Fahrkartenautomaten am Bahnhof Aulendorf, wo seit dem 12. November bereits ein Gerät in Betrieb ist. Zwei weitere folgen am 8. Dezember. Am Hauptbahnhof Reutlingen gehen zusätzliche Automaten am 26. November und 9. Dezember ans Netz.

Sowohl in Reutlingen als auch in Aulendorf schließen die DB-Reisezentren Mitte Dezember 2025 ihre Türen. Der letzte Verkaufstag in Reutlingen ist der 13. Dezember, bevor zwei Tage später eine vorübergehende Service-Stelle eröffnet. Auch in Aulendorf endet der Verkauf am 13. Dezember, gefolgt von einem Interimsstandort ab dem 15. Dezember. Die dauerhaften bwegt-Kundenzentren an beiden Bahnhöfen nehmen dann im Frühjahr 2026 ihren Betrieb auf.

Die Neuerungen erstrecken sich auch auf den Südosten Baden-Württembergs: Ab Herbst 2025 übernimmt die Transdev Vertrieb GmbH den Ticketverkauf unter der Marke bwegt. Bis Frühjahr 2026 entstehen neue Kundenzentren in Villingen-Schwenningen, Rottweil, Schwenningen, Tuttlingen und Sigmaringen, die die geschlossenen DB-Standorte ersetzen.

Reisende können an den bwegt-Stellen weiterhin Regional- und Fernverkehrstickets erwerben. Die Initiative verspricht übersichtlichere, standardisierte Automaten und Servicepunkte, die die Reiseplanung erleichtern.

bwegt ist Teil des Plans Baden-Württembergs, die Nutzung des öffentlichen Verkehrs bis 2030 zu verdoppeln. Mit den neuen Automaten und Servicezentren erhalten Fahrgäste einheitliche Möglichkeiten zum Ticketkauf. Die schrittweise Einführung läuft bis 2026 – weitere Standorte folgen in den kommenden Monaten.

Ein Mann und eine Frau stehen vor einer Menge, mit einigen, die Schilder und Mobiltelefone halten, und Fahnen und einem Vorhang im Hintergrund.

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